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人寿财险昌乐支公司:开展灾后“快速理赔”工作

来源:昌乐传媒网 时间:2019/8/13 14:41:31 作者:记者 张海燕 通讯员 梁丹丹 点击量:

  昌乐融媒8月13日讯 (记者 张海燕 通讯员 梁丹丹)受强台风“利奇马”引起的强降雨等天气影响,我县部分农业大棚、企业受灾,中国人寿财险昌乐支公司立即启动应急预案,全员行动,主动开展客户排查工作,开通理赔绿色通道,做好快速理赔工作。

  8月12日,红河埠南头村温室大棚种植户王田芝报案称,由于连续两天强降水,造成雨水大量灌入棚内,部分墙体坍塌、棚内作物被淹,公司接到报案后立即启用大灾应急预案,派专人进行查勘,同时与上级公司沟通减免部分理赔材料,开通理赔绿色通道,于13日将本次理赔款项转至被保险人账户,为其灾后补建提供了有力保障。

  据了解,自8月11日开始,中国人寿财险昌乐支公司便开始对全县受灾情况进行全面摸底排查,12日,公司召开抗台救灾紧急会议,安排部署具体理赔工作,在确保安全情况下,必须深入灾害现场,做好受灾群众安抚工作,优化理赔程序、确保快速理赔。同时,公司领导带领农险工作人员分别赶赴朱刘街道、开发区后于刘村、白塔北段村、红河埠南头村等地温室大棚、肥猪养殖户进行现场查勘受灾情况。并走访潍坊市四季丰食品有限公司、山东世纪阳光纸业集团等受灾企业查看受损情况。
  与此同时,中国人寿财险昌乐支公司针对因暴雨导致的房屋受损,汽车涉水受损等情况,启动理赔应急预案,开通快速理赔绿色通道,及时理赔。8月11日14时30分,接到家住开发区商家庄村田女士报案,因暴雨导致房屋受损,公司按照规定,指导田女士办理理赔材料。田女士于12日15时51分将索赔材料和银行卡提供到位。各部门密切合作,于当日16时35分成功将赔款支付到田女士账户,从材料提供齐全到赔款支付完毕用时44分钟。8月10日22时,闫先生驾驶凯迪拉克轿车在县城西派出所门口行驶涉水,车辆熄火,闫先生不知此类情况属于保险责任,后期经咨询于8月12上午10点报案,理赔员及时与闫先生联系,并于当日下午将赔款支付完毕。
  “下一步,公司将严格按照预案步骤,在各项理赔工作中,充分体现企业担当,强化责任意识,为政府解忧,为群众解难,‘快’字当头处理每笔案件,及时将赔款送到受灾客户手中,保证群众生产及时恢复和生活安定。”中国人寿财险昌乐支公司经理刘建秀表示。

昌乐传媒网 编辑:赵静

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